Sappi che, conoscere i giusti KPI di vendita ti consentirà di impostare strategie efficaci, obiettivi raggiungibili e monitorare la produttività del tuo Team! Misurare il successo delle vendite non è così semplice come sembra e può avere influenza su diversi reparti dell’azienda. Sappi che esistono molti modi per valutare i numeri di vendita e l’andamento…
Introduzione al Net Promoter Score (NPS) Il Net Promoter Score (NPS) è la misurazione della probabilità che i tuoi Clienti raccomandino il tuo prodotto o servizio ad altri su una scala da 0 a 10! Ma ovviamente, al suo interno, nasconde molto di più, infatti dietro c’è un intero sistema operativo e di ragionamenti strategici.…
Dopo la recente lettura di un articolo pubblicato dalla Harvard Business Review sulla creazione di valore condiviso che ha scritto Michael Porter, mi sono posto diverse domande sulla relazione tra la “responsabilità sociale d’impresa” (CSR) e la “creazione di valore condiviso” (CSV). CSR e CSV non sono la stessa cosa: fare bene facendo del bene?!…
COME IL CONCETTO DI CSV RENDE L’IMPRESA VIRTUOSA! Creare Valore Condiviso (CSV – Creating Shared Value) significa rendere il mondo un posto migliore consentendo alla tua azienda di massimizzare i suoi ricavi. Questo concetto di business è stato introdotto per la prima volta alla Harvard Business Review da Michael Porter e Mark Kramer. “Il valore…
10 SUGGERIMENTI PER AFFRONTARE UN RILANCIO DEL PRODOTTO IN UN PERCORSO DI TURNAROUND AZIENDALE Ogni volta che ci si trova a lavorare a un Turnaround Aziendale, il prodotto e conseguentemente il marchio è sempre al centro di molte discussioni. Cosa possiamo fare per rilanciare un prodotto o un marchio un tempo forte? Come possiamo approcciarci…
CHE COS’È UN PROCESSO DI RIORGANIZZAZIONE AZIENDALE? Una riorganizzazione aziendale è un processo che passa attraverso misure operative di sopravvivenza nel breve periodo, dall’ identificazione di quali sono i imiglioramenti strategici necessari, dall’esecuzione di correzioni strutturali, dall’analisi delle rosorse umane fino a un ritorno sulla traiettoria di crescita. Se la vostra impresa sta affrontando una…
PERCHÉ IL FUTURO DEL MARKETING È “BUSINESS TO HUMANS” ! Oggi, B2C e B2B hanno ruoli ribaltati in un modo mai visto prima. I confini tra i due sono diventati così sfocati che il marketing B2B oggi è quasi irriconoscibile. Si concentra sui buyer personas, è coinvolgente e fa molto affidamento sul brand e sulla…
Customer Journey: cos’è e perché dovrebbe interessarti Una Customer Journey è una rappresentazione visiva che descrive la storia dell’esperienza tipo che ha il cliente a partire dal contatto iniziale fino ad arrivare all’acquisto e al post vendita. Ovviamentea passa attraverso il processo di coinvolgimento creato dall’Azienda e la successiva conversione in una relazione a lungo…
CHE COS’È UNA BUYER PERSONAS: DEFINIZIONE, TIPI ED ESEMPI! Una Buyer Personas è un profilo che raffigura il tuo cliente tipo sulla base di dati reali dei tuoi clienti esistenti incrociati con ricerche di mercato. Le Buyer Personas aiutano a umanizzare il cliente ideale con il quale stai cercando di entrare in relazione, ti aiuta…
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